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CRM & Kundenportal

Eine Akte. Vom Erstkontakt bis Folgeauftrag.

Highlight
Akte + Selfservice-Portal

Kundenstamm mit kompletter Anfrage-, Angebots- und Rechnungs-Historie. Öffentliches Kundenportal: dein Kunde sieht Status, lädt Angebote runter, gibt frei – ohne PDF-Pingpong.

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Kunden-Akte · Wagner GmbHStammkunde

Wagner GmbH

Gewerbe · Münster

Erstkontakt
11.2023
Aufträge
8
Umsatz · gesamt
87 410 €
Zahlungsmoral
pünktlich

Verlauf

14.05.
Bautagebuch · 3 h Wärmepumpe
13.05.
Angebot AN-2026-0184 freigegeben · 24 910 €
06.05.
Anfrage „Neubau Halle“
02.04.
Rechnung RE-2026-0142 · bezahlt
14.03.
Auftrag · Sanitär-Erweiterung
01

Eine Kunden-Akte mit allem drin

Pro Kunde: Anfrage-Historie, alle Angebote mit Versionsverlauf, Aufträge, Projekte, Tagesberichte, Rechnungen, Zahlungseingänge, gesamte Kommunikation. Eine Akte, keine Suche durch vier Tools.

  • Komplette Vorgangs-Historie pro Kunde
  • Privat + Gewerbe mit getrennten Adressen
  • Notizen und Markierungen pro Kunde
02

Kundenportal: dein Kunde sieht den Stand

Jeder Kunde bekommt einen Portal-Zugang. Er sieht laufende Angebote, gibt Freigaben digital, lädt Rechnungen runter, sieht den Projektfortschritt. Kein „können Sie mir das nochmal mailen" mehr.

  • Angebote ansehen und digital freigeben
  • Rechnungen und Lieferscheine herunterladen
  • Projekt-Fortschritt mit Meilenstein-Status
03

Anfrage-Chat und WhatsApp

Der Kunde kann jederzeit per Chat im Portal antworten. Optional als WhatsApp angebunden – die Nachricht landet bei euch im sworg-Posteingang, nicht im persönlichen Handy eines Monteurs.

  • Chat-Inbox je Mitarbeiter oder zentral
  • WhatsApp Business optional, pro Mandant
  • Antworten archiviert am Vorgang

/demo

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