← Alle Module
/anfragen

Anfragen & Erstkontakt

Vom Webformular zur ersten Antwort.

Highlight
Formular + KI + WhatsApp

Einbettbares Anfrageformular mit Foto-Uploads, KI-Klassifikation nach Gewerk/Dringlichkeit, Chat zurück zum Kunden, optional über WhatsApp. Jede Anfrage landet strukturiert im Posteingang.

/admin/projekte/pipeline
Anfrage-Pipeline · KW 193 neu
Neuvor 12 Min

Klein, K.

Sanitär · Bad-Sanierung

KI-Klassifikationhoch · 89 %
Dringendvor 28 Min

Schulze, T.

Heizung · Notdienst

KI-Klassifikationhoch · 94 %
In Prüfungvor 1 Std

Wagner GmbH

Elektro · Neubau

KI-Klassifikationmittel · 71 %
01

Anfrageformular auf deiner Webseite

Ein einbettbares Formular für deine Webseite. Privat/Gewerbe-Toggle, getrennte Rechnungs- und Leistungsadressen, Foto-Uploads (auch direkt vom Handy), Wunschtermin-Picker. Spam-Schutz ohne Captcha-Verrenkung.

  • Foto-Upload für Bestandsaufnahmen
  • Privat / Gewerbe mit separaten Adressen
  • Optional in deiner Webseite eingebettet
02

KI ordnet die Anfrage von selbst ein

Jede Anfrage erscheint als Karte mit Kundendaten, Wunschtermin und automatischer Einordnung: Gewerk, Dringlichkeit, geschätztes Auftragsvolumen. Foto-Uploads werden mit Vision-KI analysiert – sworg erkennt aus dem Bild, worum es geht.

  • Klassifikation nach Gewerk und Dringlichkeit
  • Foto-Analyse erkennt das Problem aus dem Bild
  • Zuweisung an Mitarbeiter oder Kolonne in einem Klick
03

Rückkanal: Chat, E-Mail, optional WhatsApp

Direkt aus der Anfrage antworten – per E-Mail oder, wenn aktiviert, per WhatsApp Business. Der Kunde sieht den Anfrage-Status, du siehst die Kommunikation gebündelt am Vorgang.

  • WhatsApp-Integration (optional, pro Mandant)
  • Status-Tracking: Neu · Geprüft · Angebot · Auftrag
  • Komplette Kommunikation am Vorgang archiviert

/demo

Möchtest du dieses Modul live sehen?

30 Minuten Demo, gezielt zu diesem Modul – wir zeigen dir den Workflow an deinen Beispieldaten.